O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Governador Dix-Sept Rosado RN) é uma entidade criada para ajudar na resposta de pendências por parte dos consumidores dix-septienses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Governador Dix-Sept Rosado, os 13.157 consumidores dix-septienses podem abrir reclamações tanto de forma online quanto em pessoa, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Governador Dix-Sept Rosado
Um dos modos mais comuns de iniciar uma reclamação é presencialemente, comparecendo até o Procon Governador Dix-Sept Rosado. Nos dias de hoje, o Procon RN conta com dezenas de unidades de atendimento espalhadas pelo estado do Rio Grande do Norte, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma reivindicação no Procon Governador Dix-Sept Rosado, basta que o dix-septiense:
- Inicie o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- apresente-se a uma unidade carregando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Digite qual a morivação de buscar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Rio Grande do Norte funcionam em todos os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Rio Grande do Norte:
Como abrir uma reclamação no Procon Governador Dix-Sept Rosado na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Governador Dix-Sept Rosado através do portal da entidade. Para isso é necessário que o consumidor:
- Visite o portal do Procon Governador Dix-Sept Rosado, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Insira com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Preencha o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação anotar o ticket de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Governador Dix-Sept Rosado
Para ter direito a abrir uma reclamação no Procon Rio Grande do Norte o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Documento de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Governador Dix-Sept Rosado
As áreas que receberam mais reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reclamações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Governador Dix-Sept Rosado
Os locais de atendimento do Procon Governador Dix-Sept Rosado possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: