O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon São José de Mipibu RN) é um órgão criado para amparar na resposta de pendências por parte dos consumidores mipibuenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon São José de Mipibu, os 43.995 consumidores mipibuenses podem abrir reivindicações tanto pelo site quanto presencialmente, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon São José de Mipibu
Uma das maneiras mais comuns de iniciar uma reclamação é presencialemente, indo até o Procon São José de Mipibu. Na atualidade, o Procon RN conta com dezenas de postos de atendimento espalhadas pelo estado do Rio Grande do Norte, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para iniciar uma reivindicação no Procon São José de Mipibu, basta que o mipibuense:
- Realize o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Vá a um porto de antendimento carregando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Complete qual a razão de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Rio Grande do Norte atuam durante os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Rio Grande do Norte:
Como abrir uma reclamação no Procon São José de Mipibu na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon São José de Mipibu através do portal da organização. Para isso é necessário que o consumidor:
- Entre o portal do Procon São José de Mipibu, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Preencha com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Preencha o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Lembre-se após finalizar o processo de reclamação anotar o código de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon São José de Mipibu
Para poder abrir uma reclamação no Procon Rio Grande do Norte o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Carteira de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon São José de Mipibu
As áreas que mais recebem reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reclamações sobre cartões de crédito;
- Reclamações sobre TV por assinatura;
- Reclamações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon São José de Mipibu
Os pontos de atendimento do Procon São José de Mipibu possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: