Procon Jatobá PE: Telefone, Reclamação, Atendimento

O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Jatobá PE) é uma entidade criada para auxiliar na resolução de pendências dos consumidores jatobaenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Jatobá, os 14.703 consumidores jatobaenses podem abrir reivindicações tanto pelo celular quanto pessoalmente, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.

Como abrir uma reclamação – Procon Jatobá

Uma das maneiras mais comuns de gerar uma reclamação é em pessoa, comparecendo até o Procon Jatobá. Na atualidade, o Procon PE conta com dezenas de unidades de atendimento espalhadas pelo estado de Pernambuco, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.

Para abrir uma contestação no Procon Jatobá, basta que o jatobaense:

  • Faça o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
  • apresente-se a um porto de antendimento portando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
  • Coloque qual a causa de procurar o atendimento.

As unidades fixas de atendimento do Procon de Pernambuco operam em todos os dias úteis da semana.

Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades de Pernambuco:

  • Procon Joaquim Nabuco PE: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Petrolina PE: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Água Preta PE: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Verdejante PE: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Afogados da Ingazeira PE: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Escada PE: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Canhotinho PE: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Cumaru PE: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon São Benedito do Sul PE: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Santa Maria do Cambucá PE: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Como abrir uma reclamação no Procon Jatobá na internet

    Também é possível abrir uma reclamação no Procon Jatobá através do site do órgão. Para isso é necessário que o consumidor:

    • Acesse a página do Procon Jatobá, que está disponível no link indicado acima;
    • Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
    • Digite com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
    • Digite o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.

    Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação salvar o ticket de protocolo do atendimento.

    Documentos necessários para reclamar no Procon Jatobá

    Para poder abrir uma reclamação no Procon Pernambuco o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:

    • Documento de identidade de quem está realizando a reclamação;
    • Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
    • Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
    • Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.

    No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.

    Principais Reclamações do Procon Jatobá

    Os setores que receberam mais reclamações do Procon são:

    • Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
    • Reclamações sobre cartões de crédito;
    • Reclamações sobre TV por assinatura;
    • Reivindicações sobre energia elétrica.

    Endereço e Telefone Procon Jatobá

    Os locais de atendimento do  Procon Jatobá possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são:

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