O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon São Pedro das Missões RS) é um órgão criado para amparar na resolução de problemas por parte dos consumidores são pedrenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon São Pedro das Missões, os 1.998 consumidores são pedrenses podem abrir contestações tanto pela internet quanto em pessoa, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon São Pedro das Missões
Um dos meios mais comuns de registrar uma reclamação é de forma presencial, comparecendo até o Procon São Pedro das Missões. Nos dias de hoje, o Procon RS conta com dezenas de pontos de atendimento espalhadas pelo estado do Rio Grande do Sul, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para iniciar uma contestação no Procon São Pedro das Missões, basta que o são pedrense:
- Realize o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Compareça a um porto de antendimento carregando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Indique qual o motivo de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Rio Grande do Sul atuam durante os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Rio Grande do Sul:
Como abrir uma reclamação no Procon São Pedro das Missões na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon São Pedro das Missões através da página da entidade. Para isso é necessário que o consumidor:
- Acesse o portal do Procon São Pedro das Missões, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Digite com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Digite o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Fique ligado para, após finalizar o processo de reclamação salvar o número de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon São Pedro das Missões
Para poder abrir uma reclamação no Procon Rio Grande do Sul o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Carteira de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento da marcação do horário é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon São Pedro das Missões
As empresas que receberam mais reclamações do Procon são:
- Reclamações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reclamações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reclamações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon São Pedro das Missões
Os pontos de atendimento do Procon São Pedro das Missões possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: