O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Santo Antônio do Leverger MT) é uma entidade criada para amparar na resolução de pendências por parte dos consumidores santo-antoniense (papa abóbora)s, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Santo Antônio do Leverger, os 18.392 consumidores santo-antoniense (papa abóbora)s podem abrir contestações tanto pelo site quanto presencialmente, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Santo Antônio do Leverger
Uma das maneiras mais comuns de registrar uma reclamação é de forma presencial, comparecendo até o Procon Santo Antônio do Leverger. Hoje em dia, o Procon MT conta com dezenas de unidades de atendimento espalhadas pelo estado de Mato Grosso, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma contestação no Procon Santo Antônio do Leverger, basta que o santo-antoniense (papa abóbora):
- Faça o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Vá a centro do Procon portando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Digite qual a razão de buscar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon de Mato Grosso trabalham durante os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades de Mato Grosso:
Como abrir uma reclamação no Procon Santo Antônio do Leverger na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Santo Antônio do Leverger através do site da entidade. Para isso é necessário que o consumidor:
- Acesse a página do Procon Santo Antônio do Leverger, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Preencha com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Digite o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Fique ligado para, após finalizar o processo de reclamação guardar o código de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Santo Antônio do Leverger
Para ter direito a abrir uma reclamação no Procon Mato Grosso o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- RG de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento da marcação do horário é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Santo Antônio do Leverger
As empresas que mais recebem reclamações do Procon são:
- Reclamações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reclamações sobre TV por assinatura;
- Reivindicações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Santo Antônio do Leverger
Os pontos de atendimento do Procon Santo Antônio do Leverger possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: