O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon São Sebastião da Boa Vista PA) é um órgão criado para amparar na solução de transtornos dos consumidores boa-vistenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon São Sebastião da Boa Vista, os 25.904 consumidores boa-vistenses podem abrir contestações tanto pela internet quanto presencialmente, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon São Sebastião da Boa Vista
Um dos meios mais comuns de gerar uma reclamação é de forma presencial, comparecendo até o Procon São Sebastião da Boa Vista. Nos dias de hoje, o Procon PA conta com dezenas de pontos de atendimento espalhadas pelo estado do Pará, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma reivindicação no Procon São Sebastião da Boa Vista, basta que o boa-vistense:
- Inicie o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Vá a um porto de antendimento levando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Informe qual a causa de buscar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Pará funcionam durante os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Pará:
Como abrir uma reclamação no Procon São Sebastião da Boa Vista na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon São Sebastião da Boa Vista através do site da organização. Para isso é necessário que o consumidor:
- Visite o site do Procon São Sebastião da Boa Vista, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Complete com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Digite o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação anotar o código de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon São Sebastião da Boa Vista
Para poder abrir uma reclamação no Procon Pará o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- RG de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon São Sebastião da Boa Vista
As áreas com maior número de reclamações do Procon são:
- Reclamações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reclamações sobre cartões de crédito;
- Reclamações sobre TV por assinatura;
- Reivindicações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon São Sebastião da Boa Vista
Os pontos de atendimento do Procon São Sebastião da Boa Vista possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: