Procon Torre de Pedra SP: Telefone, Reclamação, Atendimento

O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Torre de Pedra SP) é uma entidade criada para amparar na solução de pendências dos consumidores torrepedrenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Torre de Pedra, os 2.395 consumidores torrepedrenses podem abrir contestações tanto pelo site quanto em pessoa, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.

Como abrir uma reclamação – Procon Torre de Pedra

Uma das maneiras mais comuns de iniciar uma reclamação é em pessoa, comparecendo até o Procon Torre de Pedra. Na atualidade, o Procon SP conta com dezenas de pontos de atendimento espalhadas pelo estado de São Paulo, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.

Para abrir uma reclamação no Procon Torre de Pedra, basta que o torrepedrense:

  • Faça o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
  • apresente-se a centro do Procon portando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
  • Complete qual o porquê de buscar o atendimento.

As unidades fixas de atendimento do Procon de São Paulo atuam durante os dias úteis da semana.

Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades de São Paulo:

  • Procon Tapiraí SP: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Araraquara SP: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Gavião Peixoto SP: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Pirapora do Bom Jesus SP: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Jaborandi SP: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Mirante do Paranapanema SP: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Borebi SP: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Caçapava SP: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Mirassolândia SP: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Limeira SP: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Como abrir uma reclamação no Procon Torre de Pedra na internet

    Também é possível abrir uma reclamação no Procon Torre de Pedra através do portal da entidade. Para isso é necessário que o consumidor:

    • Entre o site do Procon Torre de Pedra, que está disponível no link indicado acima;
    • Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
    • Preencha com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
    • Preencha o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.

    Lembre-se após finalizar o processo de reclamação guardar o número de protocolo do atendimento.

    Documentos necessários para reclamar no Procon Torre de Pedra

    Para poder abrir uma reclamação no Procon São Paulo o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:

    • Carteira de identidade de quem está realizando a reclamação;
    • Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
    • Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
    • Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.

    No momento da marcação do horário é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.

    Principais Reclamações do Procon Torre de Pedra

    As áreas que mais recebem reclamações do Procon são:

    • Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
    • Reivindicações sobre cartões de crédito;
    • Reclamações sobre TV por assinatura;
    • Reclamações sobre energia elétrica.

    Endereço e Telefone Procon Torre de Pedra

    Os pontos de atendimento do  Procon Torre de Pedra possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são:

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