O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Abreulândia TO) é uma instituição criada para amparar na solução de transtornos dos consumidores abreulandenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Abreulândia, os 2.571 consumidores abreulandenses podem abrir contestações tanto de forma online quanto em pessoa, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Abreulândia
Um dos meios mais comuns de abrir uma reclamação é presencialemente, indo até o Procon Abreulândia. Atualmente, o Procon TO conta com dezenas de unidades de atendimento espalhadas pelo estado de Tocantins, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma contestação no Procon Abreulândia, basta que o abreulandense:
- Faça o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Compareça a um porto de antendimento levando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Indique qual a causa de buscar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon de Tocantins atuam durante os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades de Tocantins:
Como abrir uma reclamação no Procon Abreulândia na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Abreulândia através da página da entidade. Para isso é necessário que o consumidor:
- Entre o site do Procon Abreulândia, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Preencha com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Digite o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação salvar o código de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Abreulândia
Para poder abrir uma reclamação no Procon Tocantins o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Documento de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento da marcação do horário é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Abreulândia
As áreas que receberam mais reclamações do Procon são:
- Reclamações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reivindicações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Abreulândia
Os pontos de atendimento do Procon Abreulândia possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: