O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Almirante Tamandaré do Sul RS) é um órgão criado para facilitar na resposta de problemas dos consumidores tamandarenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Almirante Tamandaré do Sul, os 2.079 consumidores tamandarenses podem abrir reclamações tanto pelo site quanto pessoalmente, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Almirante Tamandaré do Sul
Uma das maneiras mais comuns de iniciar uma reclamação é de forma presencial, indo até o Procon Almirante Tamandaré do Sul. Atualmente, o Procon RS conta com dezenas de pontos de atendimento espalhadas pelo estado do Rio Grande do Sul, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma reivindicação no Procon Almirante Tamandaré do Sul, basta que o tamandarense:
- Inicie o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Compareça a centro do Procon carregando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Complete qual a causa de buscar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Rio Grande do Sul operam durante os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Rio Grande do Sul:
Como abrir uma reclamação no Procon Almirante Tamandaré do Sul na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Almirante Tamandaré do Sul através do site da entidade. Para isso é necessário que o consumidor:
- Visite o portal do Procon Almirante Tamandaré do Sul, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Preencha com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Digite o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Lembre-se após finalizar o processo de reclamação anotar o código de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Almirante Tamandaré do Sul
Para poder abrir uma reclamação no Procon Rio Grande do Sul o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- RG de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Almirante Tamandaré do Sul
Os setores que receberam mais reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reclamações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Almirante Tamandaré do Sul
Os pontos de atendimento do Procon Almirante Tamandaré do Sul possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: