O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Almirante Tamandaré PR) é uma entidade criada para ajudar na resposta de pendências dos consumidores tamandareenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Almirante Tamandaré, os 115.364 consumidores tamandareenses podem abrir contestações tanto pela internet quanto pessoalmente, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Almirante Tamandaré
Um dos modos mais comuns de abrir uma reclamação é presencialemente, comparecendo até o Procon Almirante Tamandaré. Atualmente, o Procon PR conta com dezenas de pontos de atendimento espalhadas pelo estado do Paraná, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma contestação no Procon Almirante Tamandaré, basta que o tamandareense:
- Faça o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Compareça a centro do Procon carregando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Informe qual a causa de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Paraná atuam durante os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Paraná:
Como abrir uma reclamação no Procon Almirante Tamandaré na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Almirante Tamandaré através da página da entidade. Para isso é necessário que o consumidor:
- Visite a página do Procon Almirante Tamandaré, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Preencha com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Preencha o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação anotar o número de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Almirante Tamandaré
Para ter direito a abrir uma reclamação no Procon Paraná o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Documento de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Almirante Tamandaré
As áreas que receberam mais reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reclamações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Almirante Tamandaré
Os locais de atendimento do Procon Almirante Tamandaré possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: