Procon Arcos MG: Telefone, Reclamação, Atendimento

O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Arcos MG) é uma instituição criada para amparar na resposta de transtornos por parte dos consumidores arcoenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Arcos, os 39.811 consumidores arcoenses podem abrir contestações tanto pelo celular quanto pessoalmente, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.

Como abrir uma reclamação – Procon Arcos

Um dos modos mais comuns de registrar uma reclamação é em pessoa, comparecendo até o Procon Arcos. Nos dias de hoje, o Procon MG conta com dezenas de postos de atendimento espalhadas pelo estado de Minas Gerais, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.

Para abrir uma reclamação no Procon Arcos, basta que o arcoense:

  • Realize o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
  • Vá a centro do Procon carregando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
  • Coloque qual a causa de buscar o atendimento.

As unidades fixas de atendimento do Procon de Minas Gerais atuam durante os dias úteis da semana.

Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades de Minas Gerais:

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  • Procon Coração de Jesus MG: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Como abrir uma reclamação no Procon Arcos na internet

    Também é possível abrir uma reclamação no Procon Arcos através do site do órgão. Para isso é necessário que o consumidor:

    • Entre o site do Procon Arcos, que está disponível no link indicado acima;
    • Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
    • Insira com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
    • Complete o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.

    Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação salvar o número de protocolo do atendimento.

    Documentos necessários para reclamar no Procon Arcos

    Para poder abrir uma reclamação no Procon Minas Gerais o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:

    • RG de quem está realizando a reclamação;
    • Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
    • Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
    • Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.

    No momento da marcação do horário é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.

    Principais Reclamações do Procon Arcos

    As empresas que receberam mais reclamações do Procon são:

    • Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
    • Reivindicações sobre cartões de crédito;
    • Reivindicações sobre TV por assinatura;
    • Reclamações sobre energia elétrica.

    Endereço e Telefone Procon Arcos

    Os pontos de atendimento do  Procon Arcos possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são:

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