O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Aroeiras do Itaim PI) é um órgão criado para facilitar na resolução de problemas por parte dos consumidores aroeirenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Aroeiras do Itaim, os 2.511 consumidores aroeirenses podem abrir reclamações tanto pela internet quanto pessoalmente, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Aroeiras do Itaim
Uma das maneiras mais comuns de registrar uma reclamação é presencialemente, indo até o Procon Aroeiras do Itaim. Na atualidade, o Procon PI conta com dezenas de postos de atendimento espalhadas pelo estado do Piauí, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma reclamação no Procon Aroeiras do Itaim, basta que o aroeirense:
- Faça o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- apresente-se a uma unidade portando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Indique qual a morivação de buscar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Piauí trabalham durante os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Piauí:
Como abrir uma reclamação no Procon Aroeiras do Itaim na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Aroeiras do Itaim através da página da entidade. Para isso é necessário que o consumidor:
- Acesse o portal do Procon Aroeiras do Itaim, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Preencha com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Preencha o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Lembre-se após finalizar o processo de reclamação salvar o código de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Aroeiras do Itaim
Para ter direito a abrir uma reclamação no Procon Piauí o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Documento de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Aroeiras do Itaim
Os setores que mais recebem reclamações do Procon são:
- Reclamações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reivindicações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Aroeiras do Itaim
Os pontos de atendimento do Procon Aroeiras do Itaim possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: