O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Barão de Monte Alto MG) é uma instituição criada para ajudar na solução de pendências por parte dos consumidores monte-altenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Barão de Monte Alto, os 5.648 consumidores monte-altenses podem abrir reclamações tanto de forma online quanto presencialmente, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Barão de Monte Alto
Uma das maneiras mais comuns de gerar uma reclamação é presencialemente, indo até o Procon Barão de Monte Alto. Hoje em dia, o Procon MG conta com dezenas de postos de atendimento espalhadas pelo estado de Minas Gerais, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para iniciar uma contestação no Procon Barão de Monte Alto, basta que o monte-altense:
- Inicie o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- apresente-se a uma unidade levando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Digite qual o porquê de buscar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon de Minas Gerais operam em todos os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades de Minas Gerais:
Como abrir uma reclamação no Procon Barão de Monte Alto na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Barão de Monte Alto através do site do órgão. Para isso é necessário que o consumidor:
- Acesse o site do Procon Barão de Monte Alto, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Insira com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Digite o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Lembre-se após finalizar o processo de reclamação guardar o código de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Barão de Monte Alto
Para ter direito a abrir uma reclamação no Procon Minas Gerais o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Carteira de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Barão de Monte Alto
As áreas que mais recebem reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reivindicações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Barão de Monte Alto
Os pontos de atendimento do Procon Barão de Monte Alto possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: