O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Brejinho de Nazaré TO) é uma instituição criada para ajudar na resposta de transtornos dos consumidores brejinenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Brejinho de Nazaré, os 5.499 consumidores brejinenses podem abrir reclamações tanto pelo celular quanto pessoalmente, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Brejinho de Nazaré
Um dos meios mais comuns de abrir uma reclamação é de forma presencial, comparecendo até o Procon Brejinho de Nazaré. Nos dias de hoje, o Procon TO conta com dezenas de pontos de atendimento espalhadas pelo estado de Tocantins, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma reclamação no Procon Brejinho de Nazaré, basta que o brejinense:
- Faça o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Compareça a um porto de antendimento levando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Informe qual a causa de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon de Tocantins operam em todos os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades de Tocantins:
Como abrir uma reclamação no Procon Brejinho de Nazaré na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Brejinho de Nazaré através do site da entidade. Para isso é necessário que o consumidor:
- Visite o portal do Procon Brejinho de Nazaré, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Preencha com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Digite o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Lembre-se após finalizar o processo de reclamação guardar o ticket de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Brejinho de Nazaré
Para poder abrir uma reclamação no Procon Tocantins o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Documento de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Brejinho de Nazaré
As empresas que receberam mais reclamações do Procon são:
- Reclamações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reclamações sobre cartões de crédito;
- Reclamações sobre TV por assinatura;
- Reivindicações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Brejinho de Nazaré
Os pontos de atendimento do Procon Brejinho de Nazaré possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: