O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Cabeceiras do Piauí PI) é um órgão criado para auxiliar na resolução de transtornos por parte dos consumidores cabeceirenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Cabeceiras do Piauí, os 10.406 consumidores cabeceirenses podem abrir contestações tanto pela internet quanto em pessoa, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Cabeceiras do Piauí
Um dos modos mais comuns de registrar uma reclamação é de forma presencial, indo até o Procon Cabeceiras do Piauí. Na atualidade, o Procon PI conta com dezenas de postos de atendimento espalhadas pelo estado do Piauí, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma contestação no Procon Cabeceiras do Piauí, basta que o cabeceirense:
- Inicie o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- apresente-se a uma unidade carregando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Informe qual o motivo de buscar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Piauí trabalham durante os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Piauí:
Como abrir uma reclamação no Procon Cabeceiras do Piauí na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Cabeceiras do Piauí através da página da organização. Para isso é necessário que o consumidor:
- Visite a página do Procon Cabeceiras do Piauí, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Digite com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Insira o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação salvar o ticket de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Cabeceiras do Piauí
Para poder abrir uma reclamação no Procon Piauí o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Carteira de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento da marcação do horário é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Cabeceiras do Piauí
As áreas que receberam mais reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reclamações sobre cartões de crédito;
- Reclamações sobre TV por assinatura;
- Reclamações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Cabeceiras do Piauí
Os pontos de atendimento do Procon Cabeceiras do Piauí possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: