O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Cachoeira dos Índios PB) é um órgão criado para contribuir na resolução de pendências dos consumidores cachoeirense (dos Índios)s, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Cachoeira dos Índios, os 10.265 consumidores cachoeirense (dos Índios)s podem abrir reclamações tanto pela internet quanto presencialmente, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Cachoeira dos Índios
Uma das maneiras mais comuns de gerar uma reclamação é de forma presencial, comparecendo até o Procon Cachoeira dos Índios. Atualmente, o Procon PB conta com dezenas de unidades de atendimento espalhadas pelo estado da Paraíba, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma contestação no Procon Cachoeira dos Índios, basta que o cachoeirense (dos Índios):
- Inicie o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- apresente-se a uma unidade levando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Complete qual a razão de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon da Paraíba funcionam durante os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades da Paraíba:
Como abrir uma reclamação no Procon Cachoeira dos Índios na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Cachoeira dos Índios através do portal da organização. Para isso é necessário que o consumidor:
- Entre o portal do Procon Cachoeira dos Índios, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Insira com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Digite o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação guardar o código de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Cachoeira dos Índios
Para ter direito a abrir uma reclamação no Procon Paraíba o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Carteira de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Cachoeira dos Índios
As empresas com maior número de reclamações do Procon são:
- Reclamações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reclamações sobre TV por assinatura;
- Reivindicações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Cachoeira dos Índios
Os locais de atendimento do Procon Cachoeira dos Índios possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: