Procon Comendador Gomes MG: Telefone, Reclamação, Atendimento

O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Comendador Gomes MG) é uma instituição criada para facilitar na resolução de pendências por parte dos consumidores comendadorenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Comendador Gomes, os 3.138 consumidores comendadorenses podem abrir reivindicações tanto pelo site quanto fisicamente, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.

Como abrir uma reclamação – Procon Comendador Gomes

Um dos modos mais comuns de registrar uma reclamação é de forma presencial, comparecendo até o Procon Comendador Gomes. Atualmente, o Procon MG conta com dezenas de pontos de atendimento espalhadas pelo estado de Minas Gerais, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.

Para abrir uma reivindicação no Procon Comendador Gomes, basta que o comendadorense:

  • Faça o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
  • Compareça a centro do Procon levando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
  • Coloque qual o porquê de procurar o atendimento.

As unidades fixas de atendimento do Procon de Minas Gerais funcionam durante os dias úteis da semana.

Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades de Minas Gerais:

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  • Como abrir uma reclamação no Procon Comendador Gomes na internet

    Também é possível abrir uma reclamação no Procon Comendador Gomes através do site da entidade. Para isso é necessário que o consumidor:

    • Entre o portal do Procon Comendador Gomes, que está disponível no link indicado acima;
    • Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
    • Complete com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
    • Insira o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.

    Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação guardar o número de protocolo do atendimento.

    Documentos necessários para reclamar no Procon Comendador Gomes

    Para poder abrir uma reclamação no Procon Minas Gerais o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:

    • RG de quem está realizando a reclamação;
    • Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
    • Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
    • Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.

    No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.

    Principais Reclamações do Procon Comendador Gomes

    Os setores com maior número de reclamações do Procon são:

    • Reclamações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
    • Reclamações sobre cartões de crédito;
    • Reivindicações sobre TV por assinatura;
    • Reivindicações sobre energia elétrica.

    Endereço e Telefone Procon Comendador Gomes

    Os locais de atendimento do  Procon Comendador Gomes possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são:

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