O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Conceição da Barra de Minas MG) é uma entidade criada para contribuir na resolução de problemas por parte dos consumidores conceicionenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Conceição da Barra de Minas, os 2.858 consumidores conceicionenses podem abrir reivindicações tanto pelo site quanto presencialmente, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Conceição da Barra de Minas
Um dos meios mais comuns de gerar uma reclamação é de forma presencial, comparecendo até o Procon Conceição da Barra de Minas. Atualmente, o Procon MG conta com dezenas de unidades de atendimento espalhadas pelo estado de Minas Gerais, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para iniciar uma reclamação no Procon Conceição da Barra de Minas, basta que o conceicionense:
- Inicie o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- apresente-se a centro do Procon carregando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Informe qual a razão de buscar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon de Minas Gerais trabalham em todos os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades de Minas Gerais:
Como abrir uma reclamação no Procon Conceição da Barra de Minas na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Conceição da Barra de Minas através do portal da entidade. Para isso é necessário que o consumidor:
- Acesse o portal do Procon Conceição da Barra de Minas, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Insira com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Digite o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Fique ligado para, após finalizar o processo de reclamação salvar o número de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Conceição da Barra de Minas
Para ter direito a abrir uma reclamação no Procon Minas Gerais o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- RG de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Conceição da Barra de Minas
Os setores que mais recebem reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reclamações sobre cartões de crédito;
- Reclamações sobre TV por assinatura;
- Reclamações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Conceição da Barra de Minas
Os locais de atendimento do Procon Conceição da Barra de Minas possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: