O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Conceição do Jacuípe BA) é um órgão criado para ajudar na resolução de problemas dos consumidores conjacuipenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Conceição do Jacuípe, os 33.876 consumidores conjacuipenses podem abrir reclamações tanto pelo site quanto presencialmente, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Conceição do Jacuípe
Uma das maneiras mais comuns de gerar uma reclamação é de forma presencial, comparecendo até o Procon Conceição do Jacuípe. Nos dias de hoje, o Procon BA conta com dezenas de postos de atendimento espalhadas pelo estado da Bahia, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para iniciar uma contestação no Procon Conceição do Jacuípe, basta que o conjacuipense:
- Faça o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Compareça a centro do Procon portando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Indique qual a razão de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon da Bahia funcionam durante os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades da Bahia:
Como abrir uma reclamação no Procon Conceição do Jacuípe na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Conceição do Jacuípe através do site da entidade. Para isso é necessário que o consumidor:
- Visite a página do Procon Conceição do Jacuípe, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Preencha com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Preencha o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Lembre-se após finalizar o processo de reclamação salvar o código de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Conceição do Jacuípe
Para poder abrir uma reclamação no Procon Bahia o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Documento de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento da marcação do horário é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Conceição do Jacuípe
Os setores com maior número de reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reclamações sobre cartões de crédito;
- Reclamações sobre TV por assinatura;
- Reivindicações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Conceição do Jacuípe
Os pontos de atendimento do Procon Conceição do Jacuípe possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: