O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Conselheiro Mairinck PR) é uma instituição criada para auxiliar na resolução de transtornos por parte dos consumidores mairinquenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Conselheiro Mairinck, os 3.866 consumidores mairinquenses podem abrir contestações tanto de forma online quanto em pessoa, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Conselheiro Mairinck
Um dos meios mais comuns de abrir uma reclamação é de forma presencial, indo até o Procon Conselheiro Mairinck. Atualmente, o Procon PR conta com dezenas de postos de atendimento espalhadas pelo estado do Paraná, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma contestação no Procon Conselheiro Mairinck, basta que o mairinquense:
- Realize o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Vá a centro do Procon portando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Complete qual a causa de buscar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Paraná atuam durante os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Paraná:
Como abrir uma reclamação no Procon Conselheiro Mairinck na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Conselheiro Mairinck através do portal da organização. Para isso é necessário que o consumidor:
- Entre o site do Procon Conselheiro Mairinck, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Insira com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Preencha o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Fique ligado para, após finalizar o processo de reclamação guardar o número de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Conselheiro Mairinck
Para ter direito a abrir uma reclamação no Procon Paraná o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Documento de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Conselheiro Mairinck
As áreas que receberam mais reclamações do Procon são:
- Reclamações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reclamações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reivindicações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Conselheiro Mairinck
Os locais de atendimento do Procon Conselheiro Mairinck possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: