O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Córrego do Bom Jesus MG) é um órgão criado para auxiliar na solução de transtornos dos consumidores correguenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Córrego do Bom Jesus, os 6.295 consumidores correguenses podem abrir contestações tanto pela internet quanto pessoalmente, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Córrego do Bom Jesus
Um dos modos mais comuns de gerar uma reclamação é de forma presencial, indo até o Procon Córrego do Bom Jesus. Nos dias de hoje, o Procon MG conta com dezenas de unidades de atendimento espalhadas pelo estado de Minas Gerais, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma reclamação no Procon Córrego do Bom Jesus, basta que o correguense:
- Realize o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- apresente-se a um porto de antendimento carregando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Digite qual a morivação de buscar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon de Minas Gerais operam em todos os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades de Minas Gerais:
Como abrir uma reclamação no Procon Córrego do Bom Jesus na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Córrego do Bom Jesus através do portal da entidade. Para isso é necessário que o consumidor:
- Visite o portal do Procon Córrego do Bom Jesus, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Complete com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Digite o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação guardar o código de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Córrego do Bom Jesus
Para poder abrir uma reclamação no Procon Minas Gerais o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Documento de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Córrego do Bom Jesus
As áreas que mais recebem reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reclamações sobre TV por assinatura;
- Reclamações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Córrego do Bom Jesus
Os pontos de atendimento do Procon Córrego do Bom Jesus possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: