O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Curimatá PI) é uma entidade criada para amparar na resposta de pendências por parte dos consumidores curimataenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Curimatá, os 11.190 consumidores curimataenses podem abrir reivindicações tanto pela internet quanto pessoalmente, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Curimatá
Uma das maneiras mais comuns de abrir uma reclamação é em pessoa, indo até o Procon Curimatá. Nos dias de hoje, o Procon PI conta com dezenas de pontos de atendimento espalhadas pelo estado do Piauí, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma reivindicação no Procon Curimatá, basta que o curimataense:
- Inicie o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Compareça a centro do Procon levando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Informe qual o porquê de buscar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Piauí operam durante os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Piauí:
Como abrir uma reclamação no Procon Curimatá na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Curimatá através do portal da entidade. Para isso é necessário que o consumidor:
- Visite o portal do Procon Curimatá, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Insira com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Insira o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Lembre-se após finalizar o processo de reclamação salvar o número de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Curimatá
Para ter direito a abrir uma reclamação no Procon Piauí o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Documento de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Curimatá
As empresas que receberam mais reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reclamações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reclamações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Curimatá
Os pontos de atendimento do Procon Curimatá possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: