O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Damolândia GO) é uma instituição criada para auxiliar na solução de problemas dos consumidores damolandenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Damolândia, os 2.935 consumidores damolandenses podem abrir reclamações tanto de forma online quanto pessoalmente, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Damolândia
Uma das maneiras mais comuns de iniciar uma reclamação é de forma presencial, indo até o Procon Damolândia. Hoje em dia, o Procon GO conta com dezenas de postos de atendimento espalhadas pelo estado de Goiás, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para iniciar uma contestação no Procon Damolândia, basta que o damolandense:
- Realize o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Vá a uma unidade levando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Coloque qual a morivação de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon de Goiás operam em todos os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades de Goiás:
Como abrir uma reclamação no Procon Damolândia na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Damolândia através do portal da entidade. Para isso é necessário que o consumidor:
- Entre a página do Procon Damolândia, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Digite com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Digite o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Fique ligado para, após finalizar o processo de reclamação salvar o código de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Damolândia
Para ter direito a abrir uma reclamação no Procon Goiás o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- RG de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento da marcação do horário é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Damolândia
Os setores com maior número de reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reclamações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reclamações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Damolândia
Os locais de atendimento do Procon Damolândia possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: