O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Deputado Irapuan Pinheiro CE) é uma instituição criada para contribuir na resposta de problemas dos consumidores irapuenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Deputado Irapuan Pinheiro, os 9.521 consumidores irapuenses podem abrir contestações tanto pelo site quanto em pessoa, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Deputado Irapuan Pinheiro
Um dos modos mais comuns de registrar uma reclamação é em pessoa, comparecendo até o Procon Deputado Irapuan Pinheiro. Hoje em dia, o Procon CE conta com dezenas de unidades de atendimento espalhadas pelo estado do Ceará, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma reclamação no Procon Deputado Irapuan Pinheiro, basta que o irapuense:
- Inicie o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- apresente-se a centro do Procon portando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Coloque qual o porquê de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Ceará atuam em todos os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Ceará:
Como abrir uma reclamação no Procon Deputado Irapuan Pinheiro na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Deputado Irapuan Pinheiro através da página da organização. Para isso é necessário que o consumidor:
- Entre o portal do Procon Deputado Irapuan Pinheiro, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Preencha com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Preencha o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação guardar o ticket de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Deputado Irapuan Pinheiro
Para poder abrir uma reclamação no Procon Ceará o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- RG de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Deputado Irapuan Pinheiro
As empresas com maior número de reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reclamações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reivindicações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Deputado Irapuan Pinheiro
Os pontos de atendimento do Procon Deputado Irapuan Pinheiro possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: