Procon Desterro do Melo MG: Telefone, Reclamação, Atendimento

O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Desterro do Melo MG) é uma entidade criada para contribuir na resposta de pendências dos consumidores melenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Desterro do Melo, os 48.230 consumidores melenses podem abrir reivindicações tanto pela internet quanto pessoalmente, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.

Como abrir uma reclamação – Procon Desterro do Melo

Uma das maneiras mais comuns de abrir uma reclamação é de forma presencial, indo até o Procon Desterro do Melo. Hoje em dia, o Procon MG conta com dezenas de pontos de atendimento espalhadas pelo estado de Minas Gerais, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.

Para abrir uma contestação no Procon Desterro do Melo, basta que o melense:

  • Faça o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
  • Compareça a um porto de antendimento levando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
  • Informe qual o motivo de buscar o atendimento.

As unidades fixas de atendimento do Procon de Minas Gerais trabalham durante os dias úteis da semana.

Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades de Minas Gerais:

  • Procon Nova Módica MG: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Romaria MG: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Santo Antônio do Retiro MG: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Bonfinópolis de Minas MG: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Umburatiba MG: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Barra Longa MG: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Durandé MG: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Imbé de Minas MG: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Viçosa MG: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Santana de Cataguases MG: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Como abrir uma reclamação no Procon Desterro do Melo na internet

    Também é possível abrir uma reclamação no Procon Desterro do Melo através do site da entidade. Para isso é necessário que o consumidor:

    • Visite a página do Procon Desterro do Melo, que está disponível no link indicado acima;
    • Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
    • Complete com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
    • Complete o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.

    Lembre-se após finalizar o processo de reclamação guardar o ticket de protocolo do atendimento.

    Documentos necessários para reclamar no Procon Desterro do Melo

    Para poder abrir uma reclamação no Procon Minas Gerais o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:

    • Carteira de identidade de quem está realizando a reclamação;
    • Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
    • Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
    • Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.

    No momento da marcação do horário é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.

    Principais Reclamações do Procon Desterro do Melo

    Os setores que receberam mais reclamações do Procon são:

    • Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
    • Reclamações sobre cartões de crédito;
    • Reivindicações sobre TV por assinatura;
    • Reivindicações sobre energia elétrica.

    Endereço e Telefone Procon Desterro do Melo

    Os locais de atendimento do  Procon Desterro do Melo possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são:

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