O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Dois Irmãos do Buriti MS) é um órgão criado para ajudar na resposta de problemas dos consumidores buritienses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Dois Irmãos do Buriti, os 11.132 consumidores buritienses podem abrir contestações tanto de forma online quanto presencialmente, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Dois Irmãos do Buriti
Um dos modos mais comuns de abrir uma reclamação é de forma presencial, indo até o Procon Dois Irmãos do Buriti. Nos dias de hoje, o Procon MS conta com dezenas de postos de atendimento espalhadas pelo estado de Mato Grosso do Sul, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma contestação no Procon Dois Irmãos do Buriti, basta que o buritiense:
- Faça o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Compareça a uma unidade carregando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Informe qual o porquê de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon de Mato Grosso do Sul funcionam durante os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades de Mato Grosso do Sul:
Como abrir uma reclamação no Procon Dois Irmãos do Buriti na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Dois Irmãos do Buriti através do portal do órgão. Para isso é necessário que o consumidor:
- Acesse a página do Procon Dois Irmãos do Buriti, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Complete com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Preencha o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação salvar o ticket de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Dois Irmãos do Buriti
Para ter direito a abrir uma reclamação no Procon Mato Grosso do Sul o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Documento de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Dois Irmãos do Buriti
Os setores que receberam mais reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reclamações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Dois Irmãos do Buriti
Os pontos de atendimento do Procon Dois Irmãos do Buriti possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: