O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Espigão Alto do Iguaçu PR) é uma instituição criada para facilitar na resolução de pendências dos consumidores espigãoenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Espigão Alto do Iguaçu, os 4.447 consumidores espigãoenses podem abrir contestações tanto pelo site quanto em pessoa, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Espigão Alto do Iguaçu
Uma das maneiras mais comuns de gerar uma reclamação é presencialemente, comparecendo até o Procon Espigão Alto do Iguaçu. Nos dias de hoje, o Procon PR conta com dezenas de pontos de atendimento espalhadas pelo estado do Paraná, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma contestação no Procon Espigão Alto do Iguaçu, basta que o espigãoense:
- Faça o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- apresente-se a centro do Procon carregando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Indique qual a razão de buscar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Paraná atuam em todos os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Paraná:
Como abrir uma reclamação no Procon Espigão Alto do Iguaçu na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Espigão Alto do Iguaçu através do portal do órgão. Para isso é necessário que o consumidor:
- Acesse o site do Procon Espigão Alto do Iguaçu, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Insira com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Complete o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Lembre-se após finalizar o processo de reclamação guardar o número de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Espigão Alto do Iguaçu
Para poder abrir uma reclamação no Procon Paraná o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Carteira de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Espigão Alto do Iguaçu
Os setores que receberam mais reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reclamações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Espigão Alto do Iguaçu
Os locais de atendimento do Procon Espigão Alto do Iguaçu possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: