O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Francinópolis PI) é uma instituição criada para contribuir na solução de pendências dos consumidores francinopolitanos, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Francinópolis, os 5.264 consumidores francinopolitanos podem abrir reclamações tanto pelo celular quanto presencialmente, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Francinópolis
Uma das maneiras mais comuns de gerar uma reclamação é presencialemente, comparecendo até o Procon Francinópolis. Atualmente, o Procon PI conta com dezenas de pontos de atendimento espalhadas pelo estado do Piauí, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma contestação no Procon Francinópolis, basta que o francinopolitano:
- Realize o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- apresente-se a centro do Procon portando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Informe qual a causa de buscar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Piauí operam em todos os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Piauí:
Como abrir uma reclamação no Procon Francinópolis na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Francinópolis através da página da organização. Para isso é necessário que o consumidor:
- Entre o site do Procon Francinópolis, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Complete com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Insira o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação guardar o código de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Francinópolis
Para poder abrir uma reclamação no Procon Piauí o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Documento de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Francinópolis
Os setores com maior número de reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reclamações sobre cartões de crédito;
- Reclamações sobre TV por assinatura;
- Reivindicações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Francinópolis
Os locais de atendimento do Procon Francinópolis possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: