O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon General Maynard SE) é uma entidade criada para amparar na resposta de pendências dos consumidores mainardenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon General Maynard, os 3.315 consumidores mainardenses podem abrir reclamações tanto pela internet quanto pessoalmente, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon General Maynard
Uma das maneiras mais comuns de registrar uma reclamação é em pessoa, comparecendo até o Procon General Maynard. Hoje em dia, o Procon SE conta com dezenas de postos de atendimento espalhadas pelo estado de Sergipe, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma reclamação no Procon General Maynard, basta que o mainardense:
- Inicie o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Compareça a uma unidade levando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Coloque qual o motivo de buscar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon de Sergipe funcionam em todos os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades de Sergipe:
Como abrir uma reclamação no Procon General Maynard na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon General Maynard através da página da organização. Para isso é necessário que o consumidor:
- Entre o site do Procon General Maynard, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Insira com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Complete o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Fique ligado para, após finalizar o processo de reclamação salvar o número de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon General Maynard
Para ter direito a abrir uma reclamação no Procon Sergipe o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Documento de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento da marcação do horário é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon General Maynard
As áreas que receberam mais reclamações do Procon são:
- Reclamações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reclamações sobre TV por assinatura;
- Reivindicações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon General Maynard
Os locais de atendimento do Procon General Maynard possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: