O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Governador Eugênio Barros MA) é uma instituição criada para ajudar na resolução de problemas por parte dos consumidores eugenio-barrenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Governador Eugênio Barros, os 16.582 consumidores eugenio-barrenses podem abrir contestações tanto pelo celular quanto pessoalmente, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Governador Eugênio Barros
Uma das maneiras mais comuns de gerar uma reclamação é presencialemente, indo até o Procon Governador Eugênio Barros. Nos dias de hoje, o Procon MA conta com dezenas de postos de atendimento espalhadas pelo estado do Maranhão, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma contestação no Procon Governador Eugênio Barros, basta que o eugenio-barrense:
- Faça o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Compareça a centro do Procon carregando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Digite qual o porquê de buscar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Maranhão operam em todos os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Maranhão:
Como abrir uma reclamação no Procon Governador Eugênio Barros na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Governador Eugênio Barros através do portal da entidade. Para isso é necessário que o consumidor:
- Entre o site do Procon Governador Eugênio Barros, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Insira com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Insira o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Lembre-se após finalizar o processo de reclamação guardar o número de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Governador Eugênio Barros
Para ter direito a abrir uma reclamação no Procon Maranhão o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Carteira de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Governador Eugênio Barros
As empresas que mais recebem reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reclamações sobre TV por assinatura;
- Reclamações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Governador Eugênio Barros
Os locais de atendimento do Procon Governador Eugênio Barros possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: