O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Igaraçu do Tietê SP) é uma entidade criada para contribuir na resposta de pendências por parte dos consumidores iguaraçuenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Igaraçu do Tietê, os 24.596 consumidores iguaraçuenses podem abrir contestações tanto pelo site quanto presencialmente, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Igaraçu do Tietê
Uma das maneiras mais comuns de abrir uma reclamação é em pessoa, comparecendo até o Procon Igaraçu do Tietê. Hoje em dia, o Procon SP conta com dezenas de postos de atendimento espalhadas pelo estado de São Paulo, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para iniciar uma contestação no Procon Igaraçu do Tietê, basta que o iguaraçuense:
- Faça o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Compareça a um porto de antendimento carregando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Complete qual o motivo de buscar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon de São Paulo atuam em todos os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades de São Paulo:
Como abrir uma reclamação no Procon Igaraçu do Tietê na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Igaraçu do Tietê através do portal da entidade. Para isso é necessário que o consumidor:
- Entre o portal do Procon Igaraçu do Tietê, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Digite com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Insira o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Fique ligado para, após finalizar o processo de reclamação salvar o código de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Igaraçu do Tietê
Para ter direito a abrir uma reclamação no Procon São Paulo o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Carteira de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Igaraçu do Tietê
As áreas que receberam mais reclamações do Procon são:
- Reclamações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reclamações sobre TV por assinatura;
- Reivindicações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Igaraçu do Tietê
Os pontos de atendimento do Procon Igaraçu do Tietê possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: