Procon Jaguaruna SC: Telefone, Reclamação, Atendimento

O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Jaguaruna SC) é um órgão criado para amparar na solução de transtornos por parte dos consumidores jaguarunenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Jaguaruna, os 19.527 consumidores jaguarunenses podem abrir reivindicações tanto pelo celular quanto em pessoa, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.

Como abrir uma reclamação – Procon Jaguaruna

Uma das maneiras mais comuns de registrar uma reclamação é de forma presencial, indo até o Procon Jaguaruna. Atualmente, o Procon SC conta com dezenas de pontos de atendimento espalhadas pelo estado de Santa Catarina, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.

Para iniciar uma reclamação no Procon Jaguaruna, basta que o jaguarunense:

  • Realize o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
  • apresente-se a um porto de antendimento portando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
  • Indique qual a causa de procurar o atendimento.

As unidades fixas de atendimento do Procon de Santa Catarina operam durante os dias úteis da semana.

Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades de Santa Catarina:

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  • Procon São João do Oeste SC: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Nova Itaberaba SC: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Canoinhas SC: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Como abrir uma reclamação no Procon Jaguaruna na internet

    Também é possível abrir uma reclamação no Procon Jaguaruna através da página da organização. Para isso é necessário que o consumidor:

    • Acesse a página do Procon Jaguaruna, que está disponível no link indicado acima;
    • Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
    • Complete com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
    • Preencha o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.

    Lembre-se após finalizar o processo de reclamação anotar o ticket de protocolo do atendimento.

    Documentos necessários para reclamar no Procon Jaguaruna

    Para poder abrir uma reclamação no Procon Santa Catarina o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:

    • Carteira de identidade de quem está realizando a reclamação;
    • Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
    • Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
    • Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.

    No momento da marcação do horário é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.

    Principais Reclamações do Procon Jaguaruna

    Os setores que mais recebem reclamações do Procon são:

    • Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
    • Reclamações sobre cartões de crédito;
    • Reclamações sobre TV por assinatura;
    • Reivindicações sobre energia elétrica.

    Endereço e Telefone Procon Jaguaruna

    Os pontos de atendimento do  Procon Jaguaruna possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são:

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