O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Jardim de Angicos RN) é uma instituição criada para auxiliar na solução de transtornos por parte dos consumidores jardim-angicanenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Jardim de Angicos, os 2.663 consumidores jardim-angicanenses podem abrir reclamações tanto pelo site quanto presencialmente, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Jardim de Angicos
Um dos modos mais comuns de abrir uma reclamação é em pessoa, comparecendo até o Procon Jardim de Angicos. Atualmente, o Procon RN conta com dezenas de postos de atendimento espalhadas pelo estado do Rio Grande do Norte, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para iniciar uma contestação no Procon Jardim de Angicos, basta que o jardim-angicanense:
- Inicie o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Compareça a um porto de antendimento portando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Informe qual a razão de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Rio Grande do Norte trabalham em todos os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Rio Grande do Norte:
Como abrir uma reclamação no Procon Jardim de Angicos na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Jardim de Angicos através do portal do órgão. Para isso é necessário que o consumidor:
- Acesse a página do Procon Jardim de Angicos, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Preencha com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Preencha o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Lembre-se após finalizar o processo de reclamação salvar o código de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Jardim de Angicos
Para poder abrir uma reclamação no Procon Rio Grande do Norte o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- RG de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento da marcação do horário é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Jardim de Angicos
Os setores com maior número de reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reclamações sobre TV por assinatura;
- Reivindicações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Jardim de Angicos
Os locais de atendimento do Procon Jardim de Angicos possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: