O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Jenipapo dos Vieiras MA) é uma instituição criada para amparar na resolução de problemas por parte dos consumidores jenipapoenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Jenipapo dos Vieiras, os 16.321 consumidores jenipapoenses podem abrir contestações tanto pelo celular quanto em pessoa, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Jenipapo dos Vieiras
Um dos meios mais comuns de abrir uma reclamação é presencialemente, comparecendo até o Procon Jenipapo dos Vieiras. Hoje em dia, o Procon MA conta com dezenas de unidades de atendimento espalhadas pelo estado do Maranhão, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para iniciar uma contestação no Procon Jenipapo dos Vieiras, basta que o jenipapoense:
- Inicie o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Compareça a centro do Procon carregando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Informe qual a razão de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Maranhão operam em todos os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Maranhão:
Como abrir uma reclamação no Procon Jenipapo dos Vieiras na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Jenipapo dos Vieiras através do portal do órgão. Para isso é necessário que o consumidor:
- Acesse a página do Procon Jenipapo dos Vieiras, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Complete com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Complete o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação guardar o código de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Jenipapo dos Vieiras
Para ter direito a abrir uma reclamação no Procon Maranhão o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Documento de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Jenipapo dos Vieiras
Os setores com maior número de reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reclamações sobre TV por assinatura;
- Reclamações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Jenipapo dos Vieiras
Os locais de atendimento do Procon Jenipapo dos Vieiras possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: