Procon Lagoa da Prata MG: Telefone, Reclamação, Atendimento

O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Lagoa da Prata MG) é uma entidade criada para amparar na resposta de problemas por parte dos consumidores lago-pratenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Lagoa da Prata, os 7.795 consumidores lago-pratenses podem abrir reivindicações tanto pela internet quanto em pessoa, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.

Como abrir uma reclamação – Procon Lagoa da Prata

Uma das maneiras mais comuns de gerar uma reclamação é presencialemente, comparecendo até o Procon Lagoa da Prata. Atualmente, o Procon MG conta com dezenas de unidades de atendimento espalhadas pelo estado de Minas Gerais, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.

Para abrir uma contestação no Procon Lagoa da Prata, basta que o lago-pratense:

  • Inicie o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
  • apresente-se a uma unidade levando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
  • Digite qual a razão de buscar o atendimento.

As unidades fixas de atendimento do Procon de Minas Gerais trabalham durante os dias úteis da semana.

Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades de Minas Gerais:

  • Procon Belo Vale MG: Telefone, Reclamação, Atendimento
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  • Procon Capim Branco MG: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Como abrir uma reclamação no Procon Lagoa da Prata na internet

    Também é possível abrir uma reclamação no Procon Lagoa da Prata através do site da entidade. Para isso é necessário que o consumidor:

    • Entre o portal do Procon Lagoa da Prata, que está disponível no link indicado acima;
    • Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
    • Complete com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
    • Insira o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.

    Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação guardar o número de protocolo do atendimento.

    Documentos necessários para reclamar no Procon Lagoa da Prata

    Para poder abrir uma reclamação no Procon Minas Gerais o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:

    • Documento de identidade de quem está realizando a reclamação;
    • Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
    • Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
    • Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.

    No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.

    Principais Reclamações do Procon Lagoa da Prata

    Os setores com maior número de reclamações do Procon são:

    • Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
    • Reclamações sobre cartões de crédito;
    • Reclamações sobre TV por assinatura;
    • Reclamações sobre energia elétrica.

    Endereço e Telefone Procon Lagoa da Prata

    Os pontos de atendimento do  Procon Lagoa da Prata possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são:

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