O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Lajes Pintadas RN) é um órgão criado para contribuir na solução de problemas por parte dos consumidores lajes-pintadenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Lajes Pintadas, os 4.822 consumidores lajes-pintadenses podem abrir contestações tanto pelo celular quanto fisicamente, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Lajes Pintadas
Uma das maneiras mais comuns de iniciar uma reclamação é em pessoa, comparecendo até o Procon Lajes Pintadas. Na atualidade, o Procon RN conta com dezenas de unidades de atendimento espalhadas pelo estado do Rio Grande do Norte, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma reclamação no Procon Lajes Pintadas, basta que o lajes-pintadense:
- Inicie o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Compareça a uma unidade portando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Complete qual a morivação de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Rio Grande do Norte funcionam em todos os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Rio Grande do Norte:
Como abrir uma reclamação no Procon Lajes Pintadas na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Lajes Pintadas através da página da organização. Para isso é necessário que o consumidor:
- Entre o portal do Procon Lajes Pintadas, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Preencha com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Preencha o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Lembre-se após finalizar o processo de reclamação salvar o código de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Lajes Pintadas
Para poder abrir uma reclamação no Procon Rio Grande do Norte o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Carteira de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Lajes Pintadas
As áreas que mais recebem reclamações do Procon são:
- Reclamações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reclamações sobre TV por assinatura;
- Reivindicações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Lajes Pintadas
Os pontos de atendimento do Procon Lajes Pintadas possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: