O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Miguel Leão PI) é uma instituição criada para contribuir na resposta de problemas por parte dos consumidores leoninos, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Miguel Leão, os 1.228 consumidores leoninos podem abrir reivindicações tanto de forma online quanto pessoalmente, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Miguel Leão
Uma das maneiras mais comuns de abrir uma reclamação é presencialemente, indo até o Procon Miguel Leão. Nos dias de hoje, o Procon PI conta com dezenas de unidades de atendimento espalhadas pelo estado do Piauí, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma contestação no Procon Miguel Leão, basta que o leonino:
- Faça o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Compareça a um porto de antendimento portando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Complete qual o motivo de buscar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Piauí trabalham em todos os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Piauí:
Como abrir uma reclamação no Procon Miguel Leão na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Miguel Leão através do portal do órgão. Para isso é necessário que o consumidor:
- Acesse o site do Procon Miguel Leão, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Complete com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Preencha o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação guardar o código de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Miguel Leão
Para ter direito a abrir uma reclamação no Procon Piauí o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Documento de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento da marcação do horário é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Miguel Leão
Os setores que receberam mais reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reclamações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Miguel Leão
Os pontos de atendimento do Procon Miguel Leão possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: