Procon Montalvânia MG: Telefone, Reclamação, Atendimento

O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Montalvânia MG) é um órgão criado para facilitar na resposta de problemas por parte dos consumidores montalvanenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Montalvânia, os 15.603 consumidores montalvanenses podem abrir reclamações tanto pelo celular quanto pessoalmente, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.

Como abrir uma reclamação – Procon Montalvânia

Um dos modos mais comuns de gerar uma reclamação é presencialemente, indo até o Procon Montalvânia. Na atualidade, o Procon MG conta com dezenas de unidades de atendimento espalhadas pelo estado de Minas Gerais, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.

Para iniciar uma contestação no Procon Montalvânia, basta que o montalvanense:

  • Inicie o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
  • Compareça a centro do Procon portando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
  • Informe qual o porquê de buscar o atendimento.

As unidades fixas de atendimento do Procon de Minas Gerais operam durante os dias úteis da semana.

Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades de Minas Gerais:

  • Procon Aguanil MG: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Coluna MG: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Olhos-d’Água MG: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Caraí MG: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Piranguinho MG: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Pedra Bonita MG: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Paiva MG: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Umburatiba MG: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Capinópolis MG: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Setubinha MG: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Como abrir uma reclamação no Procon Montalvânia na internet

    Também é possível abrir uma reclamação no Procon Montalvânia através do portal da entidade. Para isso é necessário que o consumidor:

    • Acesse a página do Procon Montalvânia, que está disponível no link indicado acima;
    • Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
    • Complete com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
    • Complete o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.

    Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação salvar o ticket de protocolo do atendimento.

    Documentos necessários para reclamar no Procon Montalvânia

    Para ter direito a abrir uma reclamação no Procon Minas Gerais o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:

    • RG de quem está realizando a reclamação;
    • Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
    • Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
    • Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.

    No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.

    Principais Reclamações do Procon Montalvânia

    Os setores com maior número de reclamações do Procon são:

    • Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
    • Reclamações sobre cartões de crédito;
    • Reclamações sobre TV por assinatura;
    • Reclamações sobre energia elétrica.

    Endereço e Telefone Procon Montalvânia

    Os locais de atendimento do  Procon Montalvânia possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são:

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