Procon Monte Santo BA: Telefone, Reclamação, Atendimento

O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Monte Santo BA) é uma entidade criada para contribuir na solução de pendências dos consumidores monte-santenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Monte Santo, os 51.953 consumidores monte-santenses podem abrir reivindicações tanto pelo celular quanto pessoalmente, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.

Como abrir uma reclamação – Procon Monte Santo

Uma das maneiras mais comuns de iniciar uma reclamação é de forma presencial, indo até o Procon Monte Santo. Atualmente, o Procon BA conta com dezenas de postos de atendimento espalhadas pelo estado da Bahia, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.

Para abrir uma contestação no Procon Monte Santo, basta que o monte-santense:

  • Realize o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
  • Compareça a uma unidade carregando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
  • Indique qual a morivação de procurar o atendimento.

As unidades fixas de atendimento do Procon da Bahia operam em todos os dias úteis da semana.

Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades da Bahia:

  • Procon Conceição do Coité BA: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Bom Jesus da Serra BA: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Ituberá BA: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Muniz Ferreira BA: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Ribeira do Amparo BA: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Rafael Jambeiro BA: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Piritiba BA: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Lençóis BA: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Heliópolis BA: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Lagoa Real BA: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Como abrir uma reclamação no Procon Monte Santo na internet

    Também é possível abrir uma reclamação no Procon Monte Santo através do site do órgão. Para isso é necessário que o consumidor:

    • Acesse o site do Procon Monte Santo, que está disponível no link indicado acima;
    • Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
    • Insira com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
    • Preencha o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.

    Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação guardar o número de protocolo do atendimento.

    Documentos necessários para reclamar no Procon Monte Santo

    Para poder abrir uma reclamação no Procon Bahia o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:

    • RG de quem está realizando a reclamação;
    • Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
    • Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
    • Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.

    No momento da marcação do horário é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.

    Principais Reclamações do Procon Monte Santo

    As áreas com maior número de reclamações do Procon são:

    • Reclamações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
    • Reivindicações sobre cartões de crédito;
    • Reclamações sobre TV por assinatura;
    • Reclamações sobre energia elétrica.

    Endereço e Telefone Procon Monte Santo

    Os locais de atendimento do  Procon Monte Santo possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são:

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