O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Nova Canaã do Norte MT) é uma entidade criada para contribuir na resolução de problemas por parte dos consumidores nova bandeirantenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Nova Canaã do Norte, os 12.388 consumidores nova bandeirantenses podem abrir reclamações tanto pelo site quanto fisicamente, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Nova Canaã do Norte
Um dos meios mais comuns de gerar uma reclamação é de forma presencial, comparecendo até o Procon Nova Canaã do Norte. Nos dias de hoje, o Procon MT conta com dezenas de pontos de atendimento espalhadas pelo estado de Mato Grosso, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para iniciar uma reivindicação no Procon Nova Canaã do Norte, basta que o nova bandeirantense:
- Realize o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- apresente-se a uma unidade levando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Coloque qual a razão de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon de Mato Grosso atuam em todos os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades de Mato Grosso:
Como abrir uma reclamação no Procon Nova Canaã do Norte na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Nova Canaã do Norte através do site da entidade. Para isso é necessário que o consumidor:
- Entre a página do Procon Nova Canaã do Norte, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Complete com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Insira o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Lembre-se após finalizar o processo de reclamação salvar o número de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Nova Canaã do Norte
Para ter direito a abrir uma reclamação no Procon Mato Grosso o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- RG de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Nova Canaã do Norte
Os setores que mais recebem reclamações do Procon são:
- Reclamações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reivindicações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Nova Canaã do Norte
Os locais de atendimento do Procon Nova Canaã do Norte possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: