O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Nova Ipixuna PA) é uma entidade criada para ajudar na resposta de transtornos dos consumidores nova-ipixunenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Nova Ipixuna, os 16.221 consumidores nova-ipixunenses podem abrir contestações tanto pelo site quanto pessoalmente, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Nova Ipixuna
Um dos meios mais comuns de registrar uma reclamação é em pessoa, indo até o Procon Nova Ipixuna. Na atualidade, o Procon PA conta com dezenas de pontos de atendimento espalhadas pelo estado do Pará, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma reivindicação no Procon Nova Ipixuna, basta que o nova-ipixunense:
- Inicie o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Compareça a um porto de antendimento portando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Indique qual o porquê de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Pará trabalham durante os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Pará:
Como abrir uma reclamação no Procon Nova Ipixuna na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Nova Ipixuna através do site do órgão. Para isso é necessário que o consumidor:
- Entre a página do Procon Nova Ipixuna, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Digite com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Complete o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação anotar o código de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Nova Ipixuna
Para poder abrir uma reclamação no Procon Pará o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Documento de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento da marcação do horário é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Nova Ipixuna
As áreas que receberam mais reclamações do Procon são:
- Reclamações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reclamações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reclamações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Nova Ipixuna
Os locais de atendimento do Procon Nova Ipixuna possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: