O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Paragominas PA) é uma entidade criada para contribuir na resposta de pendências por parte dos consumidores paragominenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Paragominas, os 110.026 consumidores paragominenses podem abrir contestações tanto de forma online quanto presencialmente, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Paragominas
Uma das maneiras mais comuns de gerar uma reclamação é de forma presencial, indo até o Procon Paragominas. Nos dias de hoje, o Procon PA conta com dezenas de unidades de atendimento espalhadas pelo estado do Pará, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma contestação no Procon Paragominas, basta que o paragominense:
- Faça o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Compareça a uma unidade portando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Complete qual o motivo de buscar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Pará atuam em todos os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Pará:
Como abrir uma reclamação no Procon Paragominas na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Paragominas através do portal da organização. Para isso é necessário que o consumidor:
- Entre o site do Procon Paragominas, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Insira com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Digite o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Lembre-se após finalizar o processo de reclamação guardar o ticket de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Paragominas
Para ter direito a abrir uma reclamação no Procon Pará o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- RG de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento da marcação do horário é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Paragominas
As empresas que mais recebem reclamações do Procon são:
- Reclamações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reclamações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Paragominas
Os locais de atendimento do Procon Paragominas possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: