O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Pau D’Arco do Piauí PI) é um órgão criado para auxiliar na solução de pendências dos consumidores paudarquienses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Pau D’Arco do Piauí, os 3.975 consumidores paudarquienses podem abrir contestações tanto pela internet quanto presencialmente, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Pau D’Arco do Piauí
Uma das maneiras mais comuns de abrir uma reclamação é presencialemente, comparecendo até o Procon Pau D’Arco do Piauí. Atualmente, o Procon PI conta com dezenas de postos de atendimento espalhadas pelo estado do Piauí, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para iniciar uma contestação no Procon Pau D’Arco do Piauí, basta que o paudarquiense:
- Realize o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Vá a uma unidade portando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Informe qual o porquê de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Piauí atuam durante os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Piauí:
Como abrir uma reclamação no Procon Pau D’Arco do Piauí na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Pau D’Arco do Piauí através do portal da organização. Para isso é necessário que o consumidor:
- Visite a página do Procon Pau D’Arco do Piauí, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Insira com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Digite o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação guardar o ticket de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Pau D’Arco do Piauí
Para ter direito a abrir uma reclamação no Procon Piauí o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Documento de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento da marcação do horário é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Pau D’Arco do Piauí
As áreas com maior número de reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reclamações sobre TV por assinatura;
- Reivindicações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Pau D’Arco do Piauí
Os locais de atendimento do Procon Pau D’Arco do Piauí possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: