O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Porto Alegre do Piauí PI) é um órgão criado para auxiliar na resolução de pendências dos consumidores porto alegrenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Porto Alegre do Piauí, os 2.664 consumidores porto alegrenses podem abrir reclamações tanto pela internet quanto presencialmente, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Porto Alegre do Piauí
Uma das maneiras mais comuns de registrar uma reclamação é em pessoa, indo até o Procon Porto Alegre do Piauí. Na atualidade, o Procon PI conta com dezenas de unidades de atendimento espalhadas pelo estado do Piauí, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para iniciar uma reivindicação no Procon Porto Alegre do Piauí, basta que o porto alegrense:
- Realize o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Compareça a um porto de antendimento portando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Complete qual a causa de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Piauí atuam durante os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Piauí:
Como abrir uma reclamação no Procon Porto Alegre do Piauí na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Porto Alegre do Piauí através da página da organização. Para isso é necessário que o consumidor:
- Acesse o site do Procon Porto Alegre do Piauí, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Digite com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Preencha o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação anotar o código de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Porto Alegre do Piauí
Para poder abrir uma reclamação no Procon Piauí o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Carteira de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento da marcação do horário é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Porto Alegre do Piauí
As empresas com maior número de reclamações do Procon são:
- Reclamações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reclamações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reclamações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Porto Alegre do Piauí
Os pontos de atendimento do Procon Porto Alegre do Piauí possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: