O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Prata do Piauí PI) é uma entidade criada para amparar na solução de pendências dos consumidores pratenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Prata do Piauí, os 3.103 consumidores pratenses podem abrir reclamações tanto pela internet quanto presencialmente, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Prata do Piauí
Uma das maneiras mais comuns de gerar uma reclamação é de forma presencial, indo até o Procon Prata do Piauí. Nos dias de hoje, o Procon PI conta com dezenas de pontos de atendimento espalhadas pelo estado do Piauí, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para iniciar uma reivindicação no Procon Prata do Piauí, basta que o pratense:
- Realize o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- apresente-se a um porto de antendimento portando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Digite qual o porquê de buscar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Piauí operam durante os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Piauí:
Como abrir uma reclamação no Procon Prata do Piauí na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Prata do Piauí através do portal do órgão. Para isso é necessário que o consumidor:
- Entre o portal do Procon Prata do Piauí, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Complete com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Complete o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação salvar o código de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Prata do Piauí
Para poder abrir uma reclamação no Procon Piauí o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- RG de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Prata do Piauí
Os setores que receberam mais reclamações do Procon são:
- Reclamações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reivindicações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Prata do Piauí
Os pontos de atendimento do Procon Prata do Piauí possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: