O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Presidente Médici RO) é uma entidade criada para facilitar na resolução de problemas por parte dos consumidores medicienses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Presidente Médici, os 22.124 consumidores medicienses podem abrir contestações tanto pelo celular quanto presencialmente, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Presidente Médici
Um dos modos mais comuns de iniciar uma reclamação é presencialemente, indo até o Procon Presidente Médici. Atualmente, o Procon RO conta com dezenas de pontos de atendimento espalhadas pelo estado de Rondônia, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para iniciar uma reivindicação no Procon Presidente Médici, basta que o mediciense:
- Realize o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Compareça a uma unidade portando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Complete qual a razão de buscar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon de Rondônia funcionam durante os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades de Rondônia:
Como abrir uma reclamação no Procon Presidente Médici na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Presidente Médici através do portal da entidade. Para isso é necessário que o consumidor:
- Entre a página do Procon Presidente Médici, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Digite com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Preencha o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Fique ligado para, após finalizar o processo de reclamação guardar o código de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Presidente Médici
Para poder abrir uma reclamação no Procon Rondônia o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- RG de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento da marcação do horário é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Presidente Médici
As empresas que receberam mais reclamações do Procon são:
- Reclamações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reclamações sobre TV por assinatura;
- Reclamações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Presidente Médici
Os locais de atendimento do Procon Presidente Médici possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: