O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Rio Bonito do Iguaçu PR) é uma instituição criada para ajudar na solução de problemas por parte dos consumidores rio bonitenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Rio Bonito do Iguaçu, os 13.552 consumidores rio bonitenses podem abrir reclamações tanto pela internet quanto presencialmente, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Rio Bonito do Iguaçu
Um dos meios mais comuns de iniciar uma reclamação é de forma presencial, indo até o Procon Rio Bonito do Iguaçu. Na atualidade, o Procon PR conta com dezenas de pontos de atendimento espalhadas pelo estado do Paraná, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para iniciar uma contestação no Procon Rio Bonito do Iguaçu, basta que o rio bonitense:
- Realize o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- apresente-se a centro do Procon portando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Coloque qual a causa de buscar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Paraná funcionam em todos os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Paraná:
Como abrir uma reclamação no Procon Rio Bonito do Iguaçu na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Rio Bonito do Iguaçu através do portal da organização. Para isso é necessário que o consumidor:
- Acesse o site do Procon Rio Bonito do Iguaçu, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Digite com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Preencha o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação anotar o ticket de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Rio Bonito do Iguaçu
Para poder abrir uma reclamação no Procon Paraná o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Documento de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Rio Bonito do Iguaçu
As empresas que mais recebem reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reclamações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Rio Bonito do Iguaçu
Os locais de atendimento do Procon Rio Bonito do Iguaçu possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: