O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Santa Rosa do Piauí PI) é uma instituição criada para contribuir na resolução de problemas dos consumidores santanenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Santa Rosa do Piauí, os 5.175 consumidores santanenses podem abrir reclamações tanto de forma online quanto presencialmente, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Santa Rosa do Piauí
Um dos meios mais comuns de abrir uma reclamação é de forma presencial, comparecendo até o Procon Santa Rosa do Piauí. Hoje em dia, o Procon PI conta com dezenas de pontos de atendimento espalhadas pelo estado do Piauí, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para iniciar uma contestação no Procon Santa Rosa do Piauí, basta que o santanense:
- Faça o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- apresente-se a uma unidade levando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Complete qual a morivação de buscar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Piauí atuam em todos os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Piauí:
Como abrir uma reclamação no Procon Santa Rosa do Piauí na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Santa Rosa do Piauí através do site do órgão. Para isso é necessário que o consumidor:
- Acesse o portal do Procon Santa Rosa do Piauí, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Preencha com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Complete o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação guardar o código de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Santa Rosa do Piauí
Para ter direito a abrir uma reclamação no Procon Piauí o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- RG de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento da marcação do horário é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Santa Rosa do Piauí
Os setores com maior número de reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reclamações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Santa Rosa do Piauí
Os pontos de atendimento do Procon Santa Rosa do Piauí possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: