O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Santo Antônio dos Milagres PI) é uma instituição criada para contribuir na solução de transtornos dos consumidores santoantonhenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Santo Antônio dos Milagres, os 2.125 consumidores santoantonhenses podem abrir reivindicações tanto de forma online quanto em pessoa, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Santo Antônio dos Milagres
Um dos meios mais comuns de registrar uma reclamação é de forma presencial, comparecendo até o Procon Santo Antônio dos Milagres. Nos dias de hoje, o Procon PI conta com dezenas de postos de atendimento espalhadas pelo estado do Piauí, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma contestação no Procon Santo Antônio dos Milagres, basta que o santoantonhense:
- Inicie o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Vá a uma unidade levando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Informe qual a morivação de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Piauí atuam em todos os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Piauí:
Como abrir uma reclamação no Procon Santo Antônio dos Milagres na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Santo Antônio dos Milagres através do portal do órgão. Para isso é necessário que o consumidor:
- Entre a página do Procon Santo Antônio dos Milagres, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Digite com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Insira o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação salvar o ticket de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Santo Antônio dos Milagres
Para poder abrir uma reclamação no Procon Piauí o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Documento de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento da marcação do horário é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Santo Antônio dos Milagres
As empresas que receberam mais reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reclamações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reivindicações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Santo Antônio dos Milagres
Os locais de atendimento do Procon Santo Antônio dos Milagres possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: