O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon São Domingos do Prata MG) é uma entidade criada para facilitar na solução de problemas dos consumidores pratenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon São Domingos do Prata, os 17.787 consumidores pratenses podem abrir reclamações tanto pelo celular quanto fisicamente, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon São Domingos do Prata
Uma das maneiras mais comuns de iniciar uma reclamação é presencialemente, comparecendo até o Procon São Domingos do Prata. Atualmente, o Procon MG conta com dezenas de pontos de atendimento espalhadas pelo estado de Minas Gerais, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma contestação no Procon São Domingos do Prata, basta que o pratense:
- Realize o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Vá a uma unidade levando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Informe qual o motivo de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon de Minas Gerais atuam durante os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades de Minas Gerais:
Como abrir uma reclamação no Procon São Domingos do Prata na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon São Domingos do Prata através do site da organização. Para isso é necessário que o consumidor:
- Visite a página do Procon São Domingos do Prata, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Insira com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Complete o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Lembre-se após finalizar o processo de reclamação salvar o ticket de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon São Domingos do Prata
Para ter direito a abrir uma reclamação no Procon Minas Gerais o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Documento de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon São Domingos do Prata
As empresas com maior número de reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reclamações sobre TV por assinatura;
- Reivindicações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon São Domingos do Prata
Os locais de atendimento do Procon São Domingos do Prata possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: